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保証・アフターサービス

返品・交換・返金について
<クーリングオフについて>
クーリングオフは、訪問販売等に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
お客様の意思で当店サイトへアクセスし、ご購入前に本当に購入されるか否かを十分ご判断頂けるため、クーリングオフ制度は適用されません。
〝イメージと違った"〝気が変わった"などのお客様都合によるキャンセル・返品は出来ませんので予めご了承ください。
返品の手順については、必ず当店からの指示をお待ちください。
指示を待たず、お客様のご判断で商品を返品された場合や、破損・紛失などがあった場合は代金の返金や返品には対応できません。 <返品による交換・返金について>
<返品の手順>
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保証について
取扱い説明書や照明のPSEシール記載内容に従い、正常に使用した中で起きた不具合や故障については可能な限り修理致します。
<保証期間> お買い上げ日より1年間 <対象商品> 商品本体(取付けや輸送への保証は行いません) 商品到着時に同梱される保証書を大切に保管して下さい。 故障やアフターサービスのお問合せ時には、保証書内に記載の「商品番号」が必要となります。 <免責事項> 保証期間内でも以下の場合は有償での対応となります。
当店の照明にはアンティークやヴィンテージの大変古い部品を多用しています。 可能な限り交換や代替部品による修理を行いますが、止むを得ず修理が不可能な場合はお断りする場合もございます。 |