販売主

所在地

〒655-0861
兵庫県神戸市垂水区下畑町字向井487-4　　1号倉庫西端

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販売責任者

商品代金以外の必要料金

• 銀行振込
  消費税 ＋ 送料 ＋ 振込手数料
  
  
• 郵便振替
  消費税 ＋ 送料 ＋ 送金手数料
  
  
• 代金引換
  消費税 ＋ 送料 ＋ 代引き手数料
  
  
• クレジット決済
  消費税 ＋ 送料
  
  
• PayPay決済
  消費税 ＋ 送料
  
  
• 領収書を商品と別の住所へ郵送する場合
  切手代金（定形郵便）
  

商品代金の支払い時期

• 銀行振込
  ご注文から３営業日以内
  
  
• 郵便振替
  ご注文から３営業日以内
  
  
• 代金引換
  商品引換時（お受け取り時）
  
  
• クレジット決済
  ご注文時（決済は発送日に行います）
  
  
• PayPay決済
  ご注文時に即時決済されます
  
  

注文方法

• ショッピングカートから
  各商品ページにあるショッピングカートボタンをクリックして注文画面へお進み下さい。
  
  
• お電話から
  
  • ショッピングカートの使い方が分からない場合やお急ぎの場合は、お電話にて問合せください。
  • 電話番号 ： 078-203-9620
  • 対応時間 ：（平日）12：00〜19：00
  • 対応時間外や不在の場合は留守番電話にメッセージを残してください。折り返しご連絡差し上げます。
  
  

商品引渡時期

• 銀行振込
  ご入金確認日から３営業日以内に発送
  
  
• 郵便振替
  ご入金確認日から３営業日以内に発送
  
  
• 代金引換
  ご注文日から３営業日以内に発送
  
  
• クレジット決済
  ご注文日から３営業日以内に発送
  
  
• PayPay決済
  ご注文日から３営業日以内に発送
  
  

お支払い方法

クレジットカード, 銀行振込, 郵便振替, 代金引換, PayPay

返品・交換について

指示を待たず、お客様のご判断で商品を返品された場合や破損・紛失などがあった場合は、代金の返金や返品には対応できません。
返品の手順については、必ず当店からの指示をお待ちください。

1. 返品・交換・返金は商品到着後７日以内。
2. まずはメールかお電話にてご連絡下さい。
3. 返金する場合のお支払い内容は（商品代金）（往復の送料）（ご注文時の振込手数料/証明書や明細書が残っている場合のみ）
4. 返金するタイミングは、返品頂いた商品が当店へ到着後７日以内（破損や紛失があった場合は除きます）

当店は古い１点ものや数量に限りのある商品を扱うため、交換が出来ない商品もございます。
その場合は、返品頂いたうえで、返金させて頂きます。

●返品特約に関する重要事項

・お客様都合による返品は一切お受けしません。

・購入後の改造や加工等によるクレームは一切お受けしません。

・商品の欠陥や不良など当社原因による場合は、返品・交換・返金をお受け致します。

・古いパーツを多用した照明などの交換品や代替商品が無い場合は、返金にて対応致します。

・返品・交換・返金への対応は【商品到着後７日以内】にご連絡下さい。
　（7日を過ぎての返品に関するご依頼は一切お受けできません）

・返品の手順については、必ず当店からの指示をお待ちください
　（当店からの指示を待たず、お客様が独自に返送された場合は返品対応できません）

▼返品に関して詳しく見る
（下記URLをコピー、ジャンプしてページをご覧ください）
https://www.hi-romi.com/page/195#afterservice1

＜事前のお問合せ＞
　購入前にご不明な点がございます場合は、事前にご連絡くださいませ。
　※（営業）平日12:00-19:00（定休日）土日・祝日

（電話番号）078-203-9620　
（メール）info@hi-romi.com

資格・免許

• 照明コンサルタント
  資格保有者・
  
  
• 電気用品製造事業者
  当店は電気用品安全法（PSE法）第３条の規定により、電気用品製造事業者として経済産業大臣へ届出済みです
  
  

プライバシーポリシー

• はじめに
  Hi-Romi.comでは各種法的サービスのご提供にあたり、お客様の個人情報をお預かりしております。主に顔の見えないインターネットでの通信販売を行うＷＥＢショップとして、お客様がより安心してお買い物を楽しんで頂けるよう、取得した個人情報を保護し、更なる信頼性と利便性をご提供できるように努めて参ります。当店は個人情報に関する法令を遵守し、個人情報を適切に取り扱います。


• 取得について
  当店は偽りその他不正の手段によらず適正に個人情報を取得致します。


• 定義について
  当店ではＷＥＢショップご利用の際に頂くお客様の氏名、生年月日、性別、電話番号、電子メールアドレス、職業、勤務先等、特定の個人を識別し得る情報を個人情報と定義し、管理いたします。


• 利用について
  (1) お見積のご依頼、(2) ご相談に対するメールでの回答及び必要な場合は資料送付、(3) ご注文いただいた商品の発送 、(4) メールマガジンによる新着情報、(5) サービスに関する情報提供


• 安全管理について
  取り扱う個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止、その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。


• 第三者提供について
  個人情報保護法等の法令に定めのある場合を除き、個人情報をあらかじめご本人の同意を得ることなく、第三者に提供致しません。


• 開示・訂正等について
  当店ではご本人から自己の個人情報についての開示の請求がある場合、速やかに開示を致します。その際ご本人であることが確認できない場合、開示には応じません。
  
  個人情報の内容に誤りがあり、ご本人から訂正・追加・削除の請求がある場合、調査の上、速やかにこれらの請求に対応致します。その際ご本人であることが確認できない場合、これらの請求には応じません。

（制定日）2004年04月01日
（最終改定日）2017年06月28日

その他の注意事項

• 実店舗はありません（通販サイトだけの運営です）
• 商品の受け取りは発送に限ります（来店による受け取りはできません）
• 一般のお客様、企業様を問わず、卸売りや値引きは一切行っておりません。
• 照明器具のパーツは販売致しません。
• 修理対応は当店でご購入を頂いた照明器具に限ります。
• ご注文後、再三の請求に応じない場合や一方的なキャンセルについては次回購入をお断り致します。
• プレゼント包装は行っておりません。
• 梱包に使用する資材は全て廃材を使用しています。